お客様の声

2022.2.2

今回は、お客様の声をご紹介いたします。

 

私が色々と伺ってきました!

米ヶ袋第四パークマンションの管理をされている大久保 賢蔵様にお話を伺ってまいりました。

 

本日はよろしくお願いいたします。

ではまず、ヤブ原産業に依頼をされて感じた率直な感想をお願いします。

大久保様

前回14年前にも大規模修繕を依頼していたので安心してお願いできました。
今回も依頼して良かったと思いました。

素早い対応スピード感が素晴らしいと思います。
お願いしたことにすぐ返事、対応してくれるのでこちらも助かりました。

 

工事内容で良かった点はどのような点でしょうか。

大久保様

技術的なことは素人なのでよく分かりませんが
こまめな案内チラシを配布してもらい工事の流れがよく分かったので助かりました。

住民からすると工事にはもちろん協力するのですが。では具体的にどうしたらよいのかという点が不安だと思います。

例えば、ベランダが利用できる日できない日の案内をしてくれたので、いつまでにベランダを片付ければいいかなど、あらかじめ準備できたので大変助かりました。

 

作業員の対応はいかがでしたか。

大久保様

職人さんというと一般的に横柄だったり、怖いイメージがあったりしますが、みなさん真面目でおとなしい職人さんが多く、しっかり作業してくれたと思います。

工事期間中こちらも気になった点があった時、作業している職人さんに尋ねた事があったのですが、それをすぐにヤブ原産業さんの担当の方に伝えていただき、返答をもらえたのでしっかり教育されてるのだなと感心しました。

 

これから工事を予定している方へのアドバイスがあるとしたら何でしょうか。

大久保様

長くマンション管理をしていく上では管理組合の役員も定期的に交代してしまうため、行き当たりばったりではなく計画性のある管理をしていくことが必要だと思います。管理会社さんもそうですが、長く付き合える会社さんに依頼するべきだと思います。

 

貴重なお話をたくさんお聞かせいただき、ありがとうございました。

今回お話頂いた、

・スピード感があって良かった

・マンション住民への細かい気配りがあった

・真面目で大人しい職人さんが多かった

・職人さんに質問したら、すぐに担当者に連絡してくれた

・長く付き合える会社である

 

これらのお話、どれも大変有難く思います。リピート注文してくださったお客様からこのようなお言葉を頂けるのは特に嬉しく思います。

嬉しく思うと同時に、これからもお客様に喜んでいただけるような対応、工事を行っていこうと改めて気を引き締めようという気持ちになりました。

ご協力頂いた大久保様に大変感謝いたします。ありがとうございました。